سياسة الاسترجاع والاستبدال

يُعتبر الاسترجاع أو الاستبدال حقًا مكفولًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا
تخضع جميع المنتجات المعروضة في المتجر لسياسة الاسترجاع والاستبدال حسب الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة
يمكن إجراء الاسترجاع أو الاستبدال في حال كان المنتج بحالته الأصلية وقت الشراء، ومغلفًا بتغليفه الأصلي
الاسترجاع متاح خلال ثلاثة أيام، والاستبدال خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الاسترجاع أو الاستبدال
يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو إذا لم يكن مطابقًا لما تم الاتفاق عليه
يتم إعادة المبلغ المدفوع كاملًا للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا
لا نتحمل مسؤولية التوقعات الخاصة بطريقة استخدام المنتج من طرف العميل والتي لم يتم ذكرها على صفحة المنتج بموقعنا
يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا في حال رفض العميل للمنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة فيه